Årets projektledare demonstrerade färdigheter i kommunikation!

Marie Reinicke, Årets projektledare 2011, deltog under veckan som gick i vår utbildning Projektledaren, Gruppen och Ledarskapet. Som kursledare var jag naturligtvis nyfiken. Vad kunde det vara som gjort att Marie lyckats så bra med att projektleda World Scout Jamboree?

Det tog inte lång tid att se att Maries kommunikativa färdigheter var något utöver det vanliga. Framför videkamera och med stundtals ganska besvärliga medarbetare hanterade Marie med stor säkerhet allt ifrån coachande samtal till en infekterad konflikt. Marie fick bland annat möta Karin, en erfaren medarbetare som kände sig åsidosatt och därför skaffade sig uppmärksamhet med mindre framgångsrika beteenden. Marie hanterade skickligt konflikten genom att:

• Beskriva beteende – utan att värdera
• Klargöra spelregler – utan att bli auktoritär
• Se till att spelregler efterlevs – utan att bli tjatig
• Låta alla komma till tals – utan att någon tog över
• Visa sin uppriktiga nyfikenhet – utan att manipulera
• Hitta hållbara lösningar – utan att själv servera svar

Jag har hittat svaren på min fråga!